［開催場所］ メルパルクＹＯＫＯＨＡＭＡ 「Ｋｏｈａｋｕ」（交流会「Ｒｕｂｙ」）
［主催］ 富士箱根伊豆国際観光テーマ地区神奈川県協議会
［ＫＳＧＧ参加者］ ５名
［プログラム］
開会挨拶
１ 講演 「災害時における訪日外国人旅行者への情報提供」観光庁国際観光政策課
廣畑 健次 課長補佐
２ 研究発表「神奈川県・箱根エリアの地震・火山等のメカニズム」
神奈川県温泉地学研究所 宮岡 一樹 研究課長
３ 事例発表「外国人観光客受入における災害やトラブルへの対応について」
富士箱根ゲストハウス代表・ＶＩＳＩＴ ＪＡＰＡＮ大使 高橋 正美氏
［内容］
国、県市町（川崎市、鎌倉市、藤沢市、箱根町等）、観光・商業関連団内、宿泊関係、交通団体、旅行業者と様々な分野の５４名の参加者でした。事例発表では、災害時、外国人宿泊客が交通情報や生活情報の不足に不安を抱いたこと。案内標識が日本語のみの中起きた交通事故の話。言語の違い等ハンディを負った外国人旅行者に、震災時、物理的同様精神的な支援が必要で、観光立県かながわとは、外国人への思いやりを育むことというご意見が述べられました。