Wednesday, May 10, 2017

パシフィコ横浜 国際会議 インフォメーションデスク活動

[会議名]第56回 国際粒子線治療共同グループ年次大会 
[場所]パシフィコ横浜アネックスホール 
[使用言語]英語
[日程及び担当会員]
5/10(水)~15:00~17:00 2名
5/11(木)/5/12(金) 9:00~17:00 2名
5/13(土)    9:00~14:30    2名

 会議参加国は30か国であり、そのうち26か国の参加者から合計103件の問い合わせがあった。(問い合わせ上位3か国:アメリカ、フランス、中国)定番な質問の他、以下のような珍しい質問も5%程度頂戴した。
-日本のウイスキーを購入できる場所は?
-高級な懐石料理をいただけるレストランは?
-家族が先に旅館に到着する。旅館は英語が通じないので日本語で連絡して欲しい。
 4日間、2名体制でのリレーであったが、受け入れ担当チームをはじめ、各日の担当が、問い合わせ内容及び注意事項を事前にメールで共有したことで、ゲストに対し、スムーズな案内ができた。ゲストへは、現在地、目的地を地図上でマーキングし、交通機関のタイムテーブルを渡すのと同時に、注意事項(道が混むので早めに行ったほうが良いなど)を追加した。ゲストは“Thank you”を連発しながら、笑顔とともに会場を後にした。依頼元のYCVB M様からは、“秋に大きな会議がありますので、是非KSGGにお願いします。”とのお言葉をいただいた。